مرحباً بكم في تطبيق "ماهر" ("التطبيق"، "المنصة"، "نحن"). يرجى قراءة شروط وأحكام الاستخدام هذه ("الشروط") بعناية قبل استخدام خدماتنا. باستخدامك لتطبيق "ماهر"، سواء كنت فنيًا أو عميلًا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام التطبيق.
1. وصف الخدمة
"ماهر" هو تطبيق ومنصة إلكترونية تهدف إلى ربط الفنيين المهرة ("الفنيون") بالعملاء ("العملاء") لتقديم خدمات منزلية متنوعة. يتيح التطبيق للعملاء طلب الخدمات من الفنيين المتاحين، ويسمح للفنيين بتقديم عروضهم وإدارة طلبات الخدمات.
2. أهلية الاستخدام
باستخدامك للتطبيق، فإنك تقر وتضمن أنك:
- بلغت السن القانوني (18 عامًا على الأقل) ولديك الأهلية القانونية لإبرام العقود.
- لن تستخدم التطبيق لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب هذه الشروط.
- مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور.
3. حسابات المستخدمين
للوصول إلى معظم ميزات التطبيق، ستحتاج إلى إنشاء حساب. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة عند التسجيل وفي جميع الأوقات. أنت وحدك المسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. يجب عليك إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
توثيق الهوية للفنيين: يتطلب من الفنيين رفع صور لهويتهم الوطنية وصور سيلفي وشهادات الخبرة لغرض التوثيق الأمني والتحقق من الهوية والمهارة. تُستخدم هذه المعلومات حصريًا لتعزيز الثقة والأمان داخل المنصة ولا يتم عرضها للعامة.
4. التزامات المستخدم
أنت توافق على عدم:
- استخدام التطبيق بأي طريقة قد تؤدي إلى تعطيله، إتلافه، أو إضعاف فعاليته.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من التطبيق أو الأنظمة المتصلة به.
- انتحال شخصية أي فرد أو كيان آخر.
- نشر أو نقل أي محتوى غير قانوني، ضار، تهديدي، مسيء، مضايق، تشهيري، بذيء، فاحش، أو مرفوض بأي شكل من الأشكال.
- انتهاك أي قوانين أو لوائح معمول بها.
5. الرسوم والدفع
قد يفرض تطبيق "ماهر" رسومًا على بعض الخدمات أو الفنيين. سيتم توضيح جميع الرسوم المطبقة بوضوح قبل إتمام أي معاملة. أنت توافق على دفع جميع الرسوم والضرائب المطبقة في الوقت المحدد.
6. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالتطبيق ومحتواه (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص، الرسومات، الشعارات، الأيقونات، الصور، المقاطع الصوتية، تنزيلات البيانات، وتصنيفات البرامج) هي ملك لتطبيق "ماهر" أو الجهات المرخصة له، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية.
7. إخلاء المسؤولية
يتم توفير التطبيق "كما هو" و"حسب توفره" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. لا يضمن "ماهر" أن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء، آمنة، أو متوفرة دون انقطاع. نحن لسنا مسؤولين عن جودة الخدمات التي يقدمها الفنيون أو سلوك أي مستخدمين آخرين.
8. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون "ماهر" مسؤولاً عن أي أضرار مباشرة، غير مباشرة، عرضية، خاصة، تبعية، أو تأديبية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح، البيانات، أو غيرها من الخسائر غير الملموسة، الناتجة عن: (1) استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام التطبيق؛ (2) أي سلوك أو محتوى لطرف ثالث في التطبيق؛ (3) الوصول غير المصرح به إلى عمليات الإرسال أو المحتوى الخاص بك أو تغييره.
9. التعويض
أنت توافق على تعويض وحماية "ماهر" والشركات التابعة له، والمسؤولين، والوكلاء، والموظفين من أي مطالبات أو طلبات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو نتيجة لخرقك لهذه الشروط أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.
10. الإنهاء
يحق لـ "ماهر" إنهاء أو تعليق حسابك والوصول إلى الخدمة فورًا، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب كان، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خرقك لهذه الشروط. عند الإنهاء، سيتوقف حقك في استخدام الخدمة فورًا.
حذف الحساب: للمعلومات المتعلقة بحذف الحساب، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
11. القانون الحاكم وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين السودان، بغض النظر عن تعارض مبادئ القانون. أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط سيتم حلها في محاكم الخرطوم.
12. التغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص. إذا كان التعديل جوهريًا، سنحاول تقديم إشعار قبل 30 يومًا على الأقل قبل دخول أي شروط جديدة حيز التنفيذ. استمرارك في الوصول إلى الخدمة أو استخدامها بعد دخول أي مراجعات حيز التنفيذ يعني موافقتك على الالتزام بالشروط المعدلة.
13. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على:
- البريد الإلكتروني: shahedhassan.maher@gmail.com
- من خلال قسم "اتصل بنا" داخل التطبيق.